不同的营销渠道适用于不同类型的品牌。拿 B2B 来说,B2B 业务跨境买家的决策者多为企业高层,LinkedIn(领英)的专业化属性更加符合他们对高质量平台内容的要求,因此领英也被称为外贸人出海的不二之选。
而 DTC 品牌侧重以终端消费者为主导的营销体系,在 Ins、TikTok 等平台建立自己的社媒矩阵账号,可以让品牌直面消费者需求,与用户实现产品共创。最终帮助品牌完善和优化营销战略,锁定品牌的传播市场和受众用户。
以下我们盘点了海外 DTC 品牌最常用的六大营销方式。
社媒营销
毫无疑问,社媒平台是 DTC 品牌获客与推广最强有力的渠道。以「社媒内容+内容营销」模式打造自然流量运营,如果产品可以在平台上自然带动话题度、讨论度与参与度,那么品牌独立站也能更加顺利的在自然流量上取得突破。
目前在 DTC 品牌中最为热门的四大顶级社媒平台为:
. TikTok
随着社交电商的发展,许多社交软件开始在平台上内嵌购物功能。例如品牌可以在 Ins 上开通商店,与此同时做好账号运营,多围绕账号发布内容:帖子、快拍、live 等等。深耕下来,就能利用 Instagram 获取源源不断的潜在客户流量,之后再把流量引到店铺形成闭环。
OpenStore 数据科学主管 Andrew Campbell 表示:“尽管 Facebook 近年来的投放成本越来越高,但它仍旧是新兴 DTC 品牌测试市场、精准锁定受众最简单有效的渠道。一旦新品牌找到了真正的产品市场契合点,后续运营其他社交平台也会更加顺利。”
以美国维生素品牌 Ritual 为例。Ritual 专门搭建了一个社媒广告数据库,里面显示了 Facebook、Messenger、Instagram 和 Facebook 的受众网络以及正在运行的广告数据。Ritual 可根据不同平台的用户偏好和趋势来调整营销内容,有效提高转化率。
邮件营销
邮件营销是一种很直观的品牌曝光传播媒介,同时也是 DTC 品牌的重点推广渠道之一。
与 B2B 企业将邮件作为主要营销渠道不同,对于 DTC 品牌来说,邮件营销更多是用来引导用户进入网站,网站内会有更加全面的信息,可以鼓励用户更好地转化。
以下是家具品牌「Edloe Finch」的邮件营销内容:
整体下来信息不多,但内容简明扼要、主题明确,很自然地将品牌名称、产品、服务等信息植入邮件中。再通过舒服的色调与排版吸引感兴趣的用户访问网站,即使用户最终没有点击进入网站,也能加深消费者印象,达到品牌曝光的效果。
需要注意的是,邮件营销并不像付费广告那样效果立竿见影,而是需要一定时间的打磨深耕。此外,进行邮件营销不能过于频繁,要把握好发送时机和频率。一般情况下,一周发送 2~3 封邮件是比较恰当的频率,如果是市场旺季时可以根据适当调整邮件群发的频率。
网红营销
近年来,DTC 品牌越来越青睐于以网红推广的方式来打造爆品,网红营销也可以说是出海品牌拓展海外市场最受关注的站外引流方式之一。
社交媒体平台作为全新的内容承载领域,网红营销作为内容领域的新风口,得到青睐是必然。据eMarketers 预测,到 2023 年,全球品牌在网红营销上的支出将超过 46 亿美元,同比增长 11.5%。平均而言,品牌在网红营销上每花费 1 美元就能获得约 4.87 美元的收益。
网红又根据粉丝量和影响力分为不同等级,在同样预算的情况下,选择头部达人打头阵,再联动中腰部网红进行推广,要比单一的头部 KOL 推广效果更佳。
预算少的品牌可以选择中长尾网红,虽流量较少,但更注重维护粉丝关系,其账号内容在垂直领域的针对性更强,拥有触达圈层的影响力。
珠宝品牌「Mejuri」打破了以往珠宝品牌只选大明星和头部网红进行代言的传统,主要与粉丝数几千到几万的小博主合作推广。虽覆盖声量小,但投放效果十分明显。
知名巧克力品牌「Maltesers」也是重点发展尾部红人,该品牌在打入爱沙尼亚市场时选择了当地的 35 个小博主来推广巧克力。
Maltesers 将满满的巧克力和红色氦气球装在一起,打开礼盒的那一刻红色氦气球便会迎面飞出来,这一浪漫的开箱瞬间触动了不少人。据悉,此次活动仅通过 35 个小网红就触达了 13 多万名用户。
定制化营销
据调查,提供与用户需求高度契合的定制化产品与服务,消费者的购买意向要高出 80%。
美妆品牌 IPSY 就在官网推出一项测试,用户可通过肤色、发色、瞳色等选项来测出最适合自己的美妆产品。
时尚品牌「StitchFix」抓住用户无暇逛街又追求时尚的痛点,采用基于社交平台的推荐算法,搭配好符合客户偏好的若干套穿搭,免费寄送给客户,客户收到后可自行决定购买或免费退货,其独树一帜的订阅模式电商颠覆了传统服装行业。
私域运营
经过多年的市场博弈,公域流量增长空间几乎见顶,红利消散,品牌获客成本持续走高,私域流量时代已然到来。
在社交媒体发达的今天,无论是在 Facebook 创建群组,还是围绕品牌创建一个论坛,对于品牌来说,精细化的私域运营能够持续巩固其在用户活跃度及留存率上的优势。此外,私域运营可以更为精准地投放广告,降低营销成本,提高营销效果。
母婴用品品牌「WildBird」就创建了一个 Facebook 社群,供用户讨论育儿问题。WildBird 也会引导社群内的活跃用户,逐步形成购物链,帮助解决育儿困难和盲点。该品牌还会适当植入品牌产品,不易引起用户反感,可获得不错的推广效果。
短信营销
短信营销在社交媒体发达的现在看来似乎有些过时,但目前仍有不少品牌将其作为重要的推广渠道。
一项研究发现,短信营销的平均转化率高达 29%。
据悉,年收入 2 亿美元的男士用品品牌「Dr. Squatch」有 15% 的销售来自短信营销活动。
作者:品牌方舟BrandArk
来源:品牌方舟BrandArk