一、单直播诊断介绍  

单直播诊断是快手平台通过直播数据，诊断直播问题，对直播进行复盘分析，并给出相关的策略诊断建议。帮助商家进行直播的效果复盘，以提升直播成交金额。

二、使用步骤

（一）如何找到功能入口

1、生意通—直播—直播列表

电脑登录快手生意通后台：https://kssyt.e.kuaishou.com/home   直播结束后次日10点，点击「直播」，在「直播列表」找到对应结束场次的直播，点击复盘诊断，即可看到该场直播数据分析。

2、直播助手—我的直播

电脑登录快手小店后台：https://login.kwaixiaodian.com/ 左侧栏点击「直播管理」—「我的直播」—「我的直播列表」直播结束后次日10点，找到对应结束场次的直播，查看复盘诊断

3、直播助手—跟播助手

电脑登录快手小店后台：https://login.kwaixiaodian.com/ 左侧栏点击「直播助手」直播结束后，点击「跟播助手」，直播结束后次日10点，即会出现复盘诊断，点击进去即可看到诊断分析

4、商家工作台—消息中心

电脑登录快手小店后台：https://login.kwaixiaodian.com/ ，点击右上角「通知中心」，当系统生成复盘诊断，平台会通过「商家工作台」「店铺动态」推送消息通知，点击进去，即可查看对应场次直播的复盘诊断

三、功能介绍

（一）直播诊断数据介绍  

1、首页核心指标

（1）指标说明

帮助商家快速了解当场直播，在同行同等级（同行：同一行业，同等级：商家成长的商家等级）中的直播数据情况，展示当场直播成交金额、累计观看人数、新增粉丝、成交件数、直播GMV、流量规模及效率。

整体GMV诊断公式是按照GMV=曝光次数*曝光入口点击率*次均观看时长*单位观流时长GMV

诊断结果显示会根据商家GMV排布分为：优秀，良好，普通，落后，暂无，直观看出这场直播的GMV在同行同等级的排名，具体说明见下图：

（2）指标解释

成交金额：直播期间，买家从直播间、短视频、店铺下单成交的总金额
累计观看人数：直播开播到当前时刻，累计观看直播人数
累计新增粉丝：直播期间，累计新增关注主播的粉丝数
累计成交件数：直播期间，从直播间、短视频、店铺下单成交的商品总件数

GMV诊断公式名词说明（对比有成交的近7场直播，没有成交的会过滤）

2、曝光次数/来源分析/流量类型分析

（1） 指标说明

通过当场及近7场曝光平均次数、曝光来源分析和流量类型分析
对曝光来源进行分析，分类为：关注页，Live头像，同城，发现，买家首页，个人页
每个流量来源分类显示本场直播该页面的的流量曝光数，以及对比上一场的上升下降比例，如果是第一场或者上一场为0，则显示—

（2）曝光次数分析

直播期间，直播间曝光次数的总和；对比商家历史7场，7场的平均曝光次数的提升或降低的比值

（3）曝光来源分析

曝光来源分析目前只对关注页、发现页、买家首页出分析数据，点击分析，即可看到对应来源的分析数据

（4）曝光流量类型分析

分析整体直播间流量当中，自然流量和付费流量（磁力金牛&粉条的投放所获取的流量）的趋势展现

3、曝光点击率分析

（1）指标说明

直播间曝光入口点击率，显示近7场加本场（共8场）的直播间曝光点击率趋势图，显示7场内全部直播的趋势图，按照直播时间由远到近较7场平均上升，下降百分比显示
（2）指标解释

曝光点击来源分析：展示本场关注页、发现页、买家首页、个人主页、Live头像、同城页的点击率，同时会对近7场的点击率平均值对比

4、次均观看时长分析

展示本场直播次均观看时长，并对近7场直播次均观看时长进行对比

5、单位观流时长GMV分析

直播期间，用户每分钟观看时长产生的成交金额；会展示本场直播单位观流时长GMV，同时对近7场（有成交）直播单位观流时长趋势进行对比。

四、Q&A

（1）直播诊断能在手机端查看吗？

直播诊断目前是需要通过电脑端登录后台，进入查看，您可以通过生意通-直播列表、直播助手—我的直播/跟播助手、商家工作台—消息中心

（2）同行同等级的数据从什么时候开始？

同行同等级的数据从10月1日开始计算。
（3）我直播完了，什么时候能看到复盘诊断？

复盘诊断数据是次日更新，您直播结束后，次日上午10点可以查看复盘诊断。

（4）我怎么看不到历史直播的复盘诊断数据？

10月份开始的历史直播，才可以通过复盘诊断查看直播诊断数据。（我们的数据会不断刷新，敬请关注）