一、功能简介
平台用户隐私信息加密后,商家需要针对已发货订单追加赠品发货或需要对漏发订单进行补发换货时,可使用平台手工打单功能进行操作
二、操作步骤
2.1 手工打单入口
快手小店——物流管理——打单发货——手工打单
2.2 手工打单如何打单发货?
步骤一:请准备好热敏纸与打印机
步骤二:请开通快手电子面单,见【二、操作步骤】中的【2.开通快手电子面单】
步骤三:请下载并运行打印组件
步骤四:手工订单的录入和打印:
1.录入订单
目前提供「批量录入」和「手动录入」两种方式。
手动录入(注:暂不上线)
(1)点击手动录入
(2)输入订单编号——点击自动填充,系统会自动填充商品id、商品名称等信息
(3)点击「提交」完成录入
批量录入
(1)点击批量录入
(2)选择录入方式
标准手工单:包含完整的订单信息,具体见下一步「下载模板」
批量匹配订单:只需要订单编号,系统将自动匹配订单信息。
(3)下载模板并填写
点击标准手工单或者批量匹配订单,在弹窗中点击「下载模板」,根据模板填写订单信息。
(4)上传写好的文件
填写完成后点击上传文件,选择填写好的文件上传。
(5)导入完成
导入完成后会显示导入结果。
2.选择合并打印
商家可勾选合并打印,将收件人、手机号码、收货地址都一致的订单合并成1个运单包裹打印。
3. 选择有商家备注的订单
商家可以勾选「有商家留言」来查看有商家备注的订单
点击「编辑商家备注」可以对备注进行修改
4. 批量修改订单信息
商家可对订单进行批量修改,可批量修改对内容包括:商品id、商品名称、商品规格、商品数量。
勾选需要修改对订单——点击「批量修改」
修改后,点击提交即可完成修改
5.打印面单
通过上述操作确定要打印的订单后,点击「打印面单」
注意:打印面单需要先「开通电子面单」并安装「快手打印组件」,如未完成上述操作,请根据弹窗开通电子面单并安装快手打印组件后即可打印。
选择对应的物流公司信息、发货信息、打印信息后,点击确认打单。
打印完成后会返回成功数量,失败的订单请根据失败描述进行更改。
2.3 补打面单
在手工打单页面选择「已打印」,找到需要补打的订单,点击「补打面单」
选择打印机点击「确认打单」即可完成补打面单
批量操作
当需要补打多个运单,可以批量勾选需要操作的手工单,在最下方选择「补打面单」即可,操作同上。
2.4 回收运单
回收运单适用于以下场景:
(1)需要修改收货人信息;
(2)订单暂时不发货。
找到需要回收的运单,点击「回收运单」
选择「确认」即可回收运单
批量操作
当需要回收多个运单,可以批量勾选需要操作的手工单,在最下方选择「回收面单」即可,操作同上。
三、常见问题
1、 无法打印面单怎么办?
打印面单需要先「开通电子面单」并安装「快手打印组件」,如未完成上述操作,请根据弹窗开通电子面单并安装快手打印组件后即可打印。