当今社会,短视频越来越深入人们的生活的方方面面,短视频应用也层出不穷。在这其中,抖音作为短视频行业毫无争议的“老大”,重新定义了移动短视频的模式。
截至2022年8月抖音的日活跃用户超过8亿,已经成为国民级短视频平台。抖音覆盖的人群中,80%以上的网民是19-40岁的人群,而这部分人群也恰恰是核心消费人群。
同时抖音广泛覆盖家庭、通勤、商场等多个场景,人均每天使用时长69分钟。越来越多的企业使用抖音解决了营销困境,实现了自己的营销诉求。
今天要介绍的就是抖音企业号,企业号的核心使命就是帮助中小企业在短视频平台实现核心价值。那么如何实现呢,俗语有云:一个好的开始是成功的一半。今天我们就一起来探讨企业号的开号应该怎么做。
抖音企业号简单来说就是企业在抖音平台进行蓝V认证,企业在抖音做营销,发布内容获取流量,获得粉丝关注,挖掘营销价值。企业号的用户路径优势明显,营销功能全景化、重视用户维护和转化速度更快是主要特征。
正所谓万事开头难,今天我们要分享四个锦囊解决企业号开号难的问题。
锦囊一:找准账号定位
第一步,根据品牌优势确定品牌特有属性,确定传播点
第二步,梳理在平台的运营目标
第三步,利用抖音后台的推荐机制,传递品牌优势,激发潜在用户人群的兴趣,提高视频和内容的传播率和转化率。
品牌DNA也叫品牌基因,包含品牌核心价值和品牌个性,是不同品牌之间相互区分的根本。那么我们怎么去提炼属于自己的品牌DNA呢?
Point1 做好消费者群体分析——要及时的了解到当前的消费趋势,消费背后的动机是什么,属于哪一块的细分市场,又有什么样的人群属性,只有投其所好才能事半功倍。
Point2 做好竞品分析——同行之间的竞争不可避免,了解竞争对手账号的品牌形象、内容制定以及优势劣势非常必要,只有知己知彼才能百战不殆。
Point3 做好充分的自我剖析——在了解了消费者的爱好和竞品的优劣势之后,还是要回到品牌自身。确认自己的品牌形象是什么,要传递哪些价值观,有什么样的个性等,充分剖析品牌自身的个性和优势,才能更有针对性的做内容。
Point4 要回到商业的本质——回到基础属性分析,作为一个企业号,提供的产品范围是什么,有哪些价值、品质、属性以及用途,能够帮助用户解决什么问题,这些是任何行业、任何类型的账号都必须思考清楚的问题。
综上所述,要想做好一个企业号,首先要和目标用户群体产生关联,这是吸引粉丝的基础。
然后要比竞品的内容更加吸引人,更加有趣,最后要确定好自己要传递的价值和方向,这样才能建立有自己企业品牌DNA的企业号。
锦囊二:打造差异化
打开企业号首先看到的就是企业的名字和头像,这也是一个企业号的名片,名片做好了,才能获得被关注被了解的机会。俗语说得好,好名字能让你的生意就成功一半。话虽夸张,但是基础设置的重要性显而易见。那么什么样的名字算一个好的名字呢,好名字要有三个要素,
要素一:朗朗上口容易记忆,被记住是传播的基础和前提,只有被记住才能达到更好的传播效果;
要素二:名字要符合企业的品牌形象,有的形象需要真实亲切,比如启蒙早教类,家政企业等;有的形象则需要严肃严谨,比如律师事务所等,一定要量身定做。
要素三:采用拟人化名字,但是前提是要符合企业号的昵称规范。
好的头像也有讲究,企业号头像首选就是企业的品牌logo,能够最直接最准确的表达出企业的品牌DNA;其次,要符合品牌形象,最好能保持企业的色系和规范;最后一定要使用高清的图片。
锦囊三:企业号规则与规范
一起了解一下什么样的视频不会被平台推荐,一共分为四大类,
第一类是视频质量差:包括但不限于画质模糊、抖动,静帧等,时长过短(3s以下)等观看后让人不适的视频;
第二类是搬运类视频,直接从其他企业号搬运过来的视频,录屏视频或者带着其他水印的视频都会被认定为搬运视频;
第三类是调性极其不符,包括低俗色情等让人不适的视频,传递非正向价值观的视频;
第四类是隐性高风险的视频,视频或文案中包含欺诈内容、抽烟喝酒等行为,甚至是违规饲养野生动物、疑似赌博等场景,出现封建迷信现象、视频中场景为酒吧迪厅等嘈杂环境、出现于金融相关的产品介绍、宣扬宗教信仰等内容。
反之,原创视频,内容正向真实的视频,符合平台调性的视频都是平台推荐的视频,特别要强调一点是软性营销内容的视频是企业号的特权,可以在合理范围内发和自己品牌相关的营销内容,但是一定要符合前三条的原则。
锦囊四:用好评论功能,给用户更好的体验
功能一:评论置顶,评论是抖音非常重要的互动方式,简单来说就是粉丝和发布者之间的交流,也可以是粉丝和粉丝之间的交流,甚至有的时候,评论的精彩程度不亚于视频本身,我们经常会见到在抖音爆火的视频下,往往会有让人拍案叫绝的评论。可是评论的数量越多,这些有亮点的评论就有可能被埋没,最好的办法就是将这些有亮点的评论置顶,让每个进入评论区的用户都能马上看到这些精彩的评论。一方面可以激励这些有创新能力的用户,另外一方面也可以利用评论进行信息补充、埋梗等多种行为与用户进行互动,
功能二:私信自动回复,评论是公开的沟通,而私信是点对点的沟通,这意味着私信可以进行更深度交流,甚至是生意洽谈的需求,是我们必须重视的一种方式。私信是商家和用户建立信任的重要渠道,做好私信管理好处多多,比如提高企业与粉丝的沟通效率,减少运营工作量,另外还可以通过自助查询,确保用户收到实时反馈,减少因为回复时效性造成的用户流失。
功能三:自定义菜单,在自定义私信的菜单栏,认证企业号的商家可以设置自定义菜单,支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复,通过设置自定义菜单,可以让私信的功能更加丰富,极大的节省沟通时间提升沟通效率的同时,也提升了用户使用体验,让用户看到了企业号运营者的专业性,对成交和进一步的沟通都打下了很好的基础。
总的来说,抖音企业号开号需要在遵循抖音规则的前提下,明确品牌定位,打造差异化的品牌DNA,吸引目标粉丝群体,做好粉丝的留存和维护。做到这些,开号就不在是难题。