一、市场网服客户类型
实用工具、安全优化、音乐音频、个性化、输入法、相机美图、商务办公、教育知识、应用市场、健康健美等类型。
二、网服客户运营策略及优化方法
1、网服类客户对接流程:
1)对产品的基本认知:
了解客户投放产品(所属行业、APP类型、安装包大小),做到对产品的基本认知,建议可自行下载该APP,了解该APP详情;
2)明确客户投放需求:
APP投放为IOS还是安卓(安卓版本限制)、投放区域,是否有手机品牌定向投放等明确需求,考核目标(下载、安装、激活、激活且注册等等)、考核成本范围及日预算;
3)设计素材:
根据客户需求及产品核心卖点,设计投放素材,包含广告创意图片/视频,落地页(APP类落地页,通常比较简短,一屏大小);
4)上线投放:
搭建广告,开启投放,实时调整账户数据,根据给客户实际投放需求,给客户发日报,实时数据,周报等内容。
2、网服下载类素材设计:
1)广告创意素材
网服类产品通常投放区域较为广泛,如全国区域投放,或者多区域投放,对于广告创意素材需求量较大,一般根据客户预算,决定广告创意素材需求量。
• 图片素材:一般设计较为简洁,内容为APP核心卖点+引导点击下载按钮,样式如下:
• 视频素材:APP下载类素材需要测试,不同产品APP类型有不同的视频类型偏好。
2)落地页
网服下载类产品,落地页设计整体较为简单,内容为较短,通常为一屏(手机一屏)大小,样式如下:
3、投放策略
1)账户日常调整:
1. 网服下载类客户,对转化成本普遍把控较严,此类产品转化成本普遍较低,调整出价区间较小,小至几毛的变动,都会对转化成本产生较大的影响,所以调整出价建议微调后,观察成本变化,再进一步操作;
2. 网服下载类产品对广告计划数量有一定需求,一般同时搭建多条广告计划,看最终各广告计划表现情况,留下好的,关闭差的;
3. 网服下载类产品转化成本通常会出现波动,比如今天跑的好计划,第二天可能出现突然掉量,成本上升的情况,需综合考虑成本与消耗的问题,做到两者平衡;
4. 广告位的选择,根据实际投放经验来看,站内流量优于站外流量穿山甲,对于考核后端留存的客户,穿山甲消耗占比尽量减小;
2)关于账户提量流程
1. 素材,网服下载类产品普遍对素材的需求量较大,所谓兵马未动,粮草先行,提量素材是前提;
2. 广告计划量,账户提量有个逐渐上升的过程,建议多搭建广告计划,积累多个跑量计划,为提量打好基础;
3. 若客户需求量较大,单个账户无法满足消耗需求,建议同时开通多个账户投放,提高整体消耗量级;
4. 多广告位同步投放+产品工具结合使用
3)如何提高后端留存
对于广告投放来说,我们只能监控到广告前端下载、安装、激活等成本,后端实际留存及付费等情况,要跟客户咨询后,才知道留存好坏与留存率范围,那么如何广告前端定向,提高后端留存呢,主要有以下两种方法:
1. 手机品牌定向。针对具体工具APP要经过实际投放测试,才知道在哪类手机品牌上较为优质
2.穿山甲次留。借用穿山甲次留投放方式,让广告系统更加深层次探索目标留存用户
4)提高账户操作效率
因为网服下载类客户,新上素材较多,搭建广告计划数通常较为频繁,批量调整出价较多,如何提高账户操作效率呢?通常有以下几种方式:
1. 自动出价:通过系统工具自动出价,根据实时大盘流量竞争情况实时调价,较少人工调价次数,使用自动出价,建议多建,小预算投放,较少出现保量高成本情况;
2. 投放管家:上传素材,系统自动批量搭建计划,有效节省时间,较少复制新建等重复操作动作;
3. 程序化落地页:不同落地页会带来不同的转化情况,从而影响广告前端转化成本等因素,通过程序化落地页,有效测出高转化落地页,在优化广告成本,节省测试时间;
5)网服类产品工具使用
①投放管家
从实际投放情况来看,投放管家在网服下载类客户上整体表现较为优秀
1. 可批量上传素材,系统自动搭建计划,减少手工复制工作;
2. 投放管家在广告起量方面较好,低出价也可快速起量;
3. 节假日期间,投放管家较为方便,可推荐客户使用。
②穿山甲次留
穿山甲流量普遍较大,但是流量质量相比站内要差一些,因此很多客户不愿投放穿山甲广告位;
对于网服下载类客户,穿山甲次留产品功能有效的优化了穿山甲流量问题,从实际客户投放情况来看,使用穿山甲次留所获取的用户后端留存相比于普遍穿山甲激活,确实要高很多;
对于有用户后端留存要求的客户,可进行推荐使用;
③素材设计
因为网服下载类对素材需求较大,可能设计师制作视频量级无法满足广告投放需求,我们可以借助系统工具,快速批量生成视频。
1.即合平台下单设计视频;
2.微电影快速图片生成视频;
3.模板视频快速替换生成视频;
4.巨量创意一键剪切生成视频;
作者:20岁青年
来源:20岁青年(ab20sui)