不管是从企业微博助理公布的各大品牌微博排行榜来看,还是从个人直观感受,企业微博矩阵的推广方式,仍然有效。这不禁令我想起某位老师说过的,你自认为对的,恰恰是错的,你决定是错的,结果反而是正确的。微博目前生态虽然已经成熟,且各行业领域的触角已进入,但有些更加垂直细分领域,仍有可操作空间,有些地标性位置还未被人占领。为了获得更加细分垂直领域的话语权,抢占或竞争到地标性的位置,企业尽早建立微博矩阵相当有必要。
官方平台对于微博矩阵也曾经重点推荐过,企业微博助理认为:企业营销推广需求日益多样,一个企业官V账号不免势单力薄。以企业产品、服务、地域等为基点,开设不同功能的企业账号,建立组合企业的微博账号矩阵,将业务精准拆分,有效避免信息混乱和实时刷屏的差评体验! 的确,不同账号定位及内容塑造,可以有效承担起原有账号的某些功能。面对重要节点、热点造势等情况,更是可彼此互相协作,形成传播合力!各个账号相互独立,又彼此关联,运营技巧可相互借鉴!用户也会根据自身需求,利用微博搜索快速精确地找到“组织”。
稍微留意有影响力的品牌企业官微,你会发现不论企业或品牌大小,都或多或少运用了矩阵。小一点的矩阵我们常见的有创始人微博跟官微相互配合,遥相呼应:或是公司几个主要负责人微博号与创始人及官微同气相求;大一点的企业品牌会有不少账号矩阵,有点甚至多达二十几个。也就是说目前建立微博矩阵的方式主要有以下这几种:
1、以公司各部门的负责人为单位,设立个人化微博,定位定内容,承担某一方面的功能;
2、以公司的具体业务流程环节为划分依据,建立账号矩阵;
3、以公司的服务地域为设立依据,建立账号矩阵;
微博矩阵建立账号容易,但要让他真正发挥出效果,还需要特别注意以下几点:
1、不随便,量身打造,不能为了建立矩阵而凑足了各种账号,每个账号都要有鲜明的特点及功能设定,能为用户提供更精准的价值及服务,没办法做到的话宁缺毋滥!
2、矩阵账号建立后,要找到一个合适的人去运营负责,这个人要找对,否则账号设定再好也是无用功。大多数公司对微博的人员配备,不可能是每个账号独立负责一个,矩阵账号一般由其他部门的人兼职。因此这个人其实是不好找的。但从兴趣与积极主动性两方面来衡量,一般就会找对人。
3、有了矩阵号以及合适是公司内部运营人员,还得有整套的运营方案及节奏,建立每个阶段的大目标,然后去分配到每个矩阵号。尤其是有新业务或新活动上线时,哪一天核心的目的是什么,主要宣传的内容是什么,每个矩阵号的推广节奏如何等等,至少提前一周作出整体计划,不然也无法凝聚所有矩阵号,一起发挥出最大功能!
4、微博是慢工出细活,没有前期的一定积累,一个月就想出成效,大神也无法做到,微博账号矩阵更是如此。因此,对于比较着急出成果的老板,你要清楚让他知道这点,并说服他,让他彻底信任你。后期整个矩阵号运营节奏,才不至于因老板的某些反应而被打乱。
自2011年接触企业微博运营一个月后,当时就跟上级建议官微可以有类似账号矩阵的玩法,很可惜当时或是人微言轻,或是投入积累太长等原因,最终没有说服老板。几年过去了,偶尔翻看前公司的微博,还是那时的状态,真是一点意义也没有。假如那时就开始部署,现在前公司的品牌微博绝对是该领域的榜样。假如某企业或品牌真的想在微博上发声,用微博做点事情,那就从此刻开始思考部署你的微博账号矩阵吧!