知乎裂变

首先我们要知道,传统营销和裂变营销都包含以下四个步骤:找到目标人群、引起他们注意、建⽴客户信任、完成转化成交。

但裂变营销最大的优势在于能够实现客户推荐客户。

一场好的裂变活动,我们需要明确这样一个公式:

裂变效果 =种子用户 x 分享意愿 x 裂变层级

接下来从四个步骤去策划这场裂变活动。

1、明确活动目的

此次裂变活动的目的是什么?

涨粉还是成交?

目标人群是谁?

不管是运营个人号,还是企业号,预算都是有限的,能少花钱就尽可能少花钱。

在获客成本高企,竞争越来越激烈的今天,我们做活动,不仅要注重低成本的流量增长,更要注重在单次活动中实现业务闭环,只有这样,才意味着可复制、可持续。

很多运营做活动,只关注涨粉数,投了多少钱,单个获客成本多少,不考虑用户的精准性,更不关心他们最终能否产生转化业绩。

做了一场活动,带来了很多粉丝,很高兴,但过段时间后,渐渐发现,这些粉丝只是一个数字,平时很少看文章,对业绩更带不来太大的价值,从整体的 ROI 来看,亏本很严重。

因此,做任何一个活动,我都建议站在更高维的业绩角度去统筹策划,吸引精准用户,最好能在一次活动中就将拉新与业务转化的闭环打通,以实现 ROI 最大化。

2、确定活动奖品

种子用户是否真的愿意分享得到它?

奖品好比一场等价交换游戏,平台方拿出一个东西,说明兑换条件,用户评估付出值不值得,觉得值得就参与活动做任务。

常见的裂变活动奖品有两种设置方式:

一级阶梯:邀请满 X 人关注公众号,获得奖励;

多级阶梯:奖励设置不同阶梯,邀请不同的人数关注,分别获得对应奖励;

兑换条件再怎么变,核心就是要保证奖品(也叫“钩子”)的价值感大于用户付出的成本,这样用户才愿意付出行动去做任务拉人。毫不夸张讲,奖品决定活动成败。

3、设计裂变海报

活动能成功,海报占了三成。

裂变海报可按照“突出分享点”的核心来制作,或者有优秀的模板按照模版改。

老用户想邀请新用户完成任务,就得把海报分享出去。新用户通过海报才能了解活动内容,决定是否参与。

海报要做到第一时间抓住用户眼球,吸引点击,再放大钩子价值,激发需求,配合紧迫性文案,促使新用户参与活动。

4、确定种子用户

给优质客户打标签、提前预热。

种子用户不等于通过推广手段获取的初始用户,应该说,种子用户是从初始用户中挑选出来的,是经过后期的内容运营和互动,逐渐建立起来的朋友关系。

种子用户是最值得信赖、影响力大、活跃度高的粉丝,给这帮朋友打上标签,在裂变活动时提前预热,种子用户能做到经常与你互动,帮你转发朋友圈,给你提建议。

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作者:小店帮
来源:小店帮

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