今天跟大家分享一下，从活动准备、活动策划、活动执行、活动总结这4个核心阶段，一起来学习活动运营吧！
一、活动准备阶段
1、明确你的活动目的
如果你的活动是以销售为导向的话，那么就不是一个纯用户活跃的活动，而是将用户转化成消费者的过程；如果活动是以品牌传播作为诉求，那么要考虑品牌本身的定位和品牌因素；如果是以提升用户粘性或者培养用户习惯作为出发点，那么活动中要加入适合用户参与的元素。出于刷数据，蹭热点，KPI等原因，有时我们需要做单纯追求数据目标的活动。一般情况下，这样的活动适合在重大的节日点上，可以快速找到与用户的共鸣感，拉新的效果也会很乐观。其次，要增加多个用户参与环节，提供丰富的奖品数量刺激用户参与。
2、提前做好4个准备
1）用户资源的积累。用户资源是运营人员必须积累的功课，通过积累不同的用户，将用户进行细致分类，比如按职业、按爱好、按性别等等。当开展活动之后，可以精准的向用户推送，激发活动的连锁反应，提升活动的质量。用户的精准性关乎活动的质量。
2）了解和学习竞争对手。“知己知彼，百战不殆”，运营工作很重要的部分就是要分析竞品、分析竞争对手。了解竞争对手做的好与不足的模块，对方的不足就是你超越的突破口。比如手机厂商之间的竞争，都会对竞品做一份详细的分析，知道对方哪些不足，然后结合自己的优势，总体下来自己的优势会慢慢凸显。
3）协调部门的内部和外部的资源。整合和协调不同部门的资源，也是运营人员的一个能力。当你协调好部门内外部资源后，除了可以放大活动本身的影响力，还可以弥补在资源不足下的活动准备的缺陷。
4）日常基本功的练习。眼前一亮的标题、走心的文案等，要如何让用户最快的了解和参与活动，如何让用户感觉他们离奖品很近，激发用户参与的热情，这些都需要平时的积累。
二、活动策划阶段
1、活动的策划创意
1）创意是活动策划最关键的因素，它能让活动更具亮点，更出彩。可以让同事们出谋划策，在有充分准备的会议上各抒己见，进行一场头脑风暴；可以了解用户的关注点，时下的热点新闻事件，给创意带来更多灵感。但不能因为创意违背活动的终极目的，也不能让活动流程的一些因素改变活动的初衷。
2）不同的目标用户群。活动目标的用户不同，那么活动的标题、文案、内容都要有针对性。比如说做一个母婴类的活动，可能你在里边这种语言技巧，可能就会偏这种可爱、温馨、活跃一点的。
3）配置参与门槛，但门槛不能太高。如果活动单纯追求规模，那么用户的门槛可以降低；如果为了积累高质量的用户，那参与的门槛可以适当提高。但是，要保证活动的参与流程的清晰，不能把活动环节设置得非常复杂，将用户挡在外面。
4）结合时下热点。结合热点除了可以吸引用户、激发参与热情外外，还能将一些SEO的流量吸引过来。
5）传播裂变。活动推出后，要利用用户的力量分享，将活动引爆。要熟悉社交平台的分享规则，比如如何让用户拉票，用 QQ 或微信带动身边的好友参加，都要考虑很多细节。
6）发挥用户的力量。做活动的时候，要注意征求用户的意见和建议。比如，在一些核心的用户群里征集下大家的意见，甚至是活动环节的意见，也可以为活动带来更多灵感。
2、活动内容文案
1）活动标题。好的标题除了吸引用户参与外，也能让人一眼看出活动的基本样子。活动标题的起法，具有很大的开放性，比如体现奖品、体现活动环节等等。
2）活动宣传图。宣传图是将活动的流程简化成图片的形式进行传播。好的宣传图，要包括活动的基本元素，包括活动环节、活动时间地点、奖品等。要让用户无论看标题、看图、看文案，都能明白活动的流程。
3）活动背景。很多活动文案都会在开头用华丽的句子说明活动的背景，但是字数一定要控制，要用简洁的语言概述，让用户快速进入下面的活动规则阶段。
4）活动规则。活动规则要将活动介绍和用户关注点解释详细，目的让用户知道怎么快速参加这个活动。活动规则的细节，比如一些重要的地方可以标红、加粗、加链接，这些细节的优化都能让活动规则说明更加清晰化，方便用户参与。
5）活动时间。活动的时间区间要写清楚，最好具体到分钟，比如活动是8月 6号 20 点准时开始。
6）评选规则。评选方式要尽量详细一点，比如用户如何才能获奖，奖品如何发放等；还有活动的结果是投票形式还是评委形式选出，如果是投票的话，如何规避刷票（很多活动增加类似评委审核的环节）；
7）奖项设置。首先是获奖人数的比例，可以根据你奖品的数量决定设置；其次是，奖品需要拍照将真实图片给用户，奖品的价值和奖品描述也要标记清楚，才能吸引用户参与；最后，奖品要体现不可替代性。
8）注意事项。活动执行中难免出现意外的因素，需要在活动文案中解释清楚，防止有人钻空洞。有时会出现投票活动的刷票，晒照片活动非本人发布等等，如果没在活动文案中解释清楚，就等于默认用户这种方式是合理的，所以注意事项要细化，将一些可能发生的意外规避掉。当然，最后都会加上那句“本活动的最终解释权，归公司所有”。
3、如何增加活动成功的筹码？
1）借势，结合热点、节日、网络任务等。可以结合当下的热点人物，热点人物贡献的素材，甚至学习下他们是如何做宣传的技巧。
2）借力，资源互换、平台联运、跨品牌合作。进行跨平台品牌合作的时候，可以相互导流，互换资源，快速提升活动的规模。
3）细节上下功夫。活动的细节有奖品的（换、借、赞助等）、评委、互动环节设置，让整个活动有趣，流畅。
4）用户的积累。活动开始前需要准备一些用户，也就是“托”，这样活动开始后才能快速推开。这样也不至于活动出来后，只有少量的用户参与，很水的评论，这对活动都是不利的。所以，活动前要准备好质量高的用户，活动也不会太差。
三、动执行阶段
1、活动执行的注意
1）活动跟踪。需要运营人员每天都盯紧活动的发展，关注用户参与的状态，优化活动过程的细节，保证预期。活动跟踪可以保证活动执行中，若出现活动规则漏洞可以及时优化。活动运营最后的落点是内容和用户，所以，在活动执行中要提取优质的作品和用户作为积累沉淀。
2）爆点挖掘。擅于发现活动中的亮点，找到活动中的人、事作为爆点并进行炒作推广宣传。比如活动中出现一些优质的参与者，可以额外借势作为单点推广，人需要落到活动本身。爆点的形成离不开社交平台的推广，要利用不同平台的特点，借势推广。
3）奖项公布。要关注前几名的获奖作品质量，防止有人通过刷票等不正当行为背离活动的目的，及时矫正活动，保证活动公平。另外，奖品是为了奖励贡献高质量 UGC 的用户和内容，这也为以后的活动展开提供内容模板，告诉用户什么优秀内容才能获奖。
2、提高活动执行的效率
1）引导。首先是用户的引导，要考虑活动每个环节如何让更多有质量的人参与进来，如何引导更多的数量的人加入活动。那么，需要事先主动寻找优质用户，贡献优秀内容。其次是评论的引导，活动发出之后，不能让没意义的评论占领，而是要恰当的引导，制造热闹的讨论氛围。对于粗话和无意义的负面评论要及时删除，不能伤害到其他参与者。最后是活动内容的引导，运营人员需要及时的收集和整理参与者的内容，方便其他用户阅读，同时也刺激其他用户参加。
2）应变。根据活动进行的利好情况进行及时调整，可以适当延长活动周期和加大奖品的力度，不能一成不变的办活动；及时发现和处理活动中的违规现象，不能让违规行为扼杀活动的公平性。
四、活动总结阶段
1、活动的收获
1）用户的积累。活动结束后要总结下积累了哪些优质用户资源，收集出来后进行专门维护；发掘“潜力股”用户进行重点培养，为未来活动蓄势。
2）活动经验的积累。活动中遇到的坎，帮忙自己以后少犯错。尤其是活动中的亮点和细节，夯实办活动的技巧和技能，以后能够继续发扬。
3）活动的思考。活动是否达到自己的预期，比如一场活动预期参与人数是多少，实际是多少等等，那么下次做活动就可以进行有效的优化，并且可以适当提高下目标，对活动的判断把握更准确。
2、活动的注意事项
1）活动是日常运营积累策划的爆发点。活动需要常规化和流程化，固定的时间和规则；平时对一些内容、文案等运营基本功的积累，运营是厚积薄发的过程。
2）要抓住活动的核心环节和重点环节。活动要重点关注用户参与的流程，以及用户关心的问题，而不能把心思花在文采修辞上。
3）活动是“做”出来的，不要等着用户参加。活动不是等出来的，一定不是要抱着这种活动做出来，活动发出来，然后等着用户去参加。
4）奖品不代表全部。没有奖品可以和公司其他部门协调下资源，也可以拿一些资源和其他公司置换；另外，奖品要多样化、丰富化，让用户有更多期待。
5）抓住用户心理，要注意考虑更多的运营细节。从用户的角度出发，结合自身的活动想问题。活动的频次不宜过高，宁愿少做也要做精。
6）活动质量比数量更重要。要保证活动的参与用户和活动的内容都是高质量，尤其是获奖的用户，不能让活动党的内容充斥活动。
7）少做低门槛的活动。为了保证活动的效果，宁愿少做低门槛参与的活动，而专注把活动做精做成品牌。
8）行动比理论更重要。运营工作都是在实践中出真知，在学习他人的经验或想法的时候，要多学多练多总结，这也是一个不错的运营人员的必经之路。
