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快手小店售后小助手功能说明
售后小助手(ATOM)功能说明 为提升售后效率,降低售后成本,提升售后满意度,【售后自动退款策略(ATOM)】新功能上线,代替原【自动退款】功能。商家可关闭原自动退款功能并自动配置ATOM策略,从而智能处理用户售后诉求。 ATOM给商家提供了自定义配置的自动售后退款策略,提升售后处理效率,降低人工成本。 开启路径 网页端商家后台-售后管理-售后助手-添加策略-点击【去创建】 ATOM 策略可在四种…- 57.5k
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